Hızla değişen ve belirsizlikle dolu iş dünyasında zoru başarmaya çalışan yöneticilerin iletişim becerileri onları ekipleriyle kazan kazana götürürken yaşanan çatışmalar ise ilişkilerinin kalitesini belirler. Bu eğitim, kendiniz, takımınız ve iş paydaşlarınızın iletişim tarzını anlamanızı sağlarken kazan kazan’a giden çatışmaları yönetmek için kendi stratejinizi belirlemeniz için becerileri geliştirmenizi amaçlar. İletişim becerinizi geliştirmek, etkili olmayan bir iletişimden doğan çıkmazlar, kızgınlık, kırgınlık gibi duygulardan arınma ve liderlik yolunda kendinizi etkin olarak ifade etme yolunu açmayı hedefler.